Мы используем cookie. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.
Заполните форму ниже, мы свяжемся с Вами в течении 15 минут в рабочие часы (Пн-Пт 10:00 - 20:00 по МСК).
Получить консультацию
Андрей Земченок
Руководитель компании
Заполните форму ниже, мы свяжемся с Вами в течении 15 минут в рабочие часы (Пн-Пт 10:00 - 20:00 по МСК).
Записаться
Андрей Земченок
Руководитель компании
Заполните форму ниже, мы свяжемся с Вами в течении 15 минут в рабочие часы (Пн-Пт 10:00 - 20:00 по МСК).
обратный звонок
Андрей Земченок
Руководитель компании
Есть замечания по обслуживанию? Напишите нам через форму — мы разберёмся и улучшим сервис.
Сообщение в службу заботы
Андрей Земченок
Руководитель компании
Заполните форму ниже, мы свяжемся с Вами в течении рабочего дня (Пн-Пт 10:00 - 20:00 по МСК).
Откликнуться на вакансию
Андрей Земченок
Руководитель компании
Если у Вас возникли предложения или пожелания, которые помогут улучшить работу нашей компании, напишите напрямую руководителю компании.
Написать руководителю kugoo-russia.ru
Ремонт V-серии
Ремонт M-серии
Ремонт G-серии
Ремонт F-серии
Ремонт X-серии
Ремонт S-серии
Ремонт LX-серии
Ремонт C-серии
Ремонт Wish-серии
Ремонт L-серии
Москва, Ткацкая улица, 5с1
Москва, 5-я Кабельная, 2, с.1
Санкт-Петербург
Москва, Ткацкая улица, 5с1
Москва, Ленинградское шоссе 56
Москва, 5-я Кабельная, 2, с.1
Санкт-Петербург
Москва, Ленинградское шоссе 56
Официальный сервисный
центр в России
центр в России
Ответы на часто задаваемые вопросы
>> Вопросы
Ответы
Помощь
В среднем диагностика занимает до 30 минут в зависимости от сложности неисправности.
Да, большинство популярных неисправностей устраняется в день обращения при наличии необходимых запчастей.
Мы выполняем ремонт аккумуляторов, мотор-колёс, контроллеров, дисплеев, тормозной системы, подвески, проводки и других компонентов электротранспорта.
Да, сервисный центр выполняет диагностику и восстановление техники после попадания влаги и короткого замыкания.
Да, мы выполняем профессиональную гидроизоляцию электротранспорта Kugoo.
Большинство моделей Kugoo не предназначены для длительной эксплуатации под сильным дождём без дополнительной гидроизоляции.
Причиной могут быть проблемы с аккумулятором, перегрев контроллера или повреждение проводки.
Рекомендуем сразу обратиться в сервисный центр для диагностики и устранения проблемы.
Причиной могут быть износ подшипников, проблемы с подвеской или тормозной системой.
Регулярно проходить обслуживание, избегать попадания влаги и следить за состоянием аккумулятора.
Причиной может быть износ аккумулятора, неисправность BMS-платы или проблемы с зарядкой.
В некоторых случаях аккумулятор подлежит восстановлению после диагностики.
Причиной может быть неисправность зарядного устройства, аккумулятора или зарядного порта.
Не рекомендуется оставлять электротранспорт на длительной зарядке без присмотра.
Да, Вы можете отправить электротранспорт через СДЭК или Деловые Линии.
Да, клиенты могут воспользоваться Яндекс Доставкой за свой счёт.
Да, Вы можете обратиться в любой из наших сервисных центров:
- Москва, Ленинградское шоссе 56;
- Москва, Ткацкая улица, 5с1;
- Москва, 5-я Кабельная, 2, с.1 (ТЦ «СпортЕХ», 5 эт.);
- Санкт-Петербург, 5-я линия В.О., 32 литера А.
- Москва, Ленинградское шоссе 56;
- Москва, Ткацкая улица, 5с1;
- Москва, 5-я Кабельная, 2, с.1 (ТЦ «СпортЕХ», 5 эт.);
- Санкт-Петербург, 5-я линия В.О., 32 литера А.
Рекомендуем заранее связаться с сервисным центром для консультации и записи.
Стоимость диагностики зависит от типа неисправности и модели техники.
После диагностики специалисты согласуют с Вами итоговую стоимость ремонта.
Нет, мы работаем с прозрачной стоимостью и заранее согласовываем все работы.
Оплата возможна наличными, банковской картой или переводом на расчётный счёт.
Да, на все выполненные работы и установленные детали предоставляется гарантия.
Мы используем качественные и проверенные комплектующие, подходящие для техники Kugoo.
Да, регулярное обслуживание помогает избежать серьёзных поломок и продлить срок службы техники.
Рекомендуется проводить диагностику и техническое обслуживание минимум 1–2 раза в сезон.
Проверка тормозной системы, подвески, электроники, аккумулятора, креплений и основных узлов электротранспорта.
Оставьте контакты ниже, и наши специалисты помогут записаться на ремонт или обслуживание в ближайшем сервисном центре.
Доверьте ремонт профессионалам
Раздел «Вопрос-ответ» сервисного центра Kugoo
Раздел «Вопрос-ответ» официального сервисного центра Kugoo в России создан для того, чтобы владельцы электротранспорта могли быстро получить полезную информацию о ремонте, диагностике и обслуживании техники. Здесь собраны ответы на самые популярные вопросы клиентов о работе сервисного центра, сроках ремонта, гарантии, доставке техники и особенностях эксплуатации электросамокатов Kugoo. В разделе FAQ Вы можете узнать, как проходит диагностика электротранспорта, сколько времени занимает ремонт, какие неисправности встречаются чаще всего и как правильно обслуживать технику Kugoo. Также мы отвечаем на вопросы о ремонте аккумуляторов, мотор-колёс, контроллеров, дисплеев, тормозной системы и других компонентов электротранспорта. Официальный сервисный центр Kugoo в России стремится сделать обслуживание техники максимально понятным и удобным для клиентов. Именно поэтому мы регулярно дополняем раздел новыми вопросами и ответами, основанными на обращениях владельцев электросамокатов и опыте наших специалистов. Здесь Вы найдёте актуальную информацию о гарантии, стоимости услуг, способах доставки техники в сервис и рекомендациях по эксплуатации электротранспорта. Если Вы не нашли ответ на интересующий вопрос — свяжитесь со специалистами сервисного центра Kugoo. Мы поможем разобраться в неисправности, проконсультируем по ремонту и подскажем оптимальное решение для Вашего электротранспорта.